Este proyecto de ley dará mayores facultades al Sernac y protegerá aún mas los derechos de los consumidores , en la oportunidad la mandataria mantuvo un dialogo directo con algunos usuarios del servicio
En una sencilla ceremonia pero llena de simbolismo, la Presidenta Michelle Bachelet, oficializó , la firma del “Proyecto de Ley que concede mayores facultades al SERNAC”. En la oportunidad la mandataria aprovechó de dialogar directamente con usuarios del SERNAC que se encontraban en las oficinas del tercer piso de Teatinos 333, en Santiago.
En su intervención la Presidenta valoró el camino que se está tomando para proteger los intereses de los consumidores a nivel nacional, indicando que “dentro de los puntos que más destacan en este proyecto de Ley me parecen de suma importancia el que tengamos una reparación integra de los daños causados a los consumidores, como también el incremento de las multas por infracción a la normativa de protección de los derechos de los consumidores” señaló.
Por su parte el Senador por la región de O´Higgins, Juan Pablo Letelier, quien también estuvo presente en la ceremonia, destacó las palabras de la mandataria señalando que “las palabras de la Presidenta son claras, acá las empresas estarán obligadas a responder por fallas o faltas hacia los consumidores en bienes o servicios, y deberán tomar todas las medidas necesarias para asegurarnos excelencia en cada uno de ellos, cosa que hoy en día es difícil de obtener.”
“Los consumidores chilenos deben estar tranquilos, ya que contarán con mecanismos que los protegerán a la hora de realizar sus reclamos. Hoy estamos “reforzando” tal cual se señala en el Sernac, a la sociedad civil para que tenga una capacidad real de desarrollar iniciativas que protegen los intereses colectivos de todos y todas” concluyó Letelier
