La oficina está ubicada en el CDC Poniente, ubicado en av. Provincial con calle Rengo, en la Población Irene Frei. De esta forma se busca descentralizar la atención de este servicio
La Municipalidad de Rancagua continúa trabajando para proteger los derechos de los consumidores, esta vez mediante el funcionamiento de la Oficina Municipal del Sernac, en el sector poniente de la ciudad.
Esta nueva oficina está ubicada en el edificio del CDC Poniente, en av. Provincial con calle Rengo, en la Población Irene Frei; lugar donde los rancagüinos y rancagüinas podrán recibir información, orientación y realizar consultas y/o reclamos.
A través de la instalación de esta oficina, la Municipalidad de Rancagua busca descentralizar la atención del Sernac en la ciudad, facilitando el acceso a una mayor cantidad de consumidores, sin necesidad de que estos tengan que ir al centro de Rancagua, apoyando en materia de derechos del consumidor a los vecinos y vecinas de Rancagua.
Respecto a esta importante iniciativa, la alcaldesa (s) María Antonieta Toledo, destacó que “acá tenemos una funcionaria dispuesta a atender desde un lenguaje sencillo y claro los requerimientos, además acompaña y deriva a Sernac regional todas las atenciones que podamos tener”.
Por su parte el seremi de Economía, Guillermo Acuña, destacó que «la comunidad va a poder tener acceso a que alguien les tome los reclamos, los canalice y pueda ayudar a nuestros consumidores que muchas veces no son escuchados y no son acogidos sus reclamos».
Asimismo, el director regional de Sernac, Ignacio Tello valoró «la colaboración con la Municipalidad de Rancagua, quienes han sido un ente clave en poder cumplir este anhelo”.
El horario de atención de la Oficina Municipal del Sernac es de 8:30 a 13:30 horas, de lunes a viernes.
VECINAS DEL SECTOR VALORAN LA INICIATIVA
Jessica Astaburuaga: “Muy contenta que se haya abierto esta oficina”
La presidenta de la Junta de Vecinos de Villa Florencia II, asegura estar “muy contenta de que se haya abierto esta oficina de Sernac (…) tenemos vecinos que son adultos mayores y les cuesta mucho hacer un trámite (…) por esto le agradezco mucho al alcalde por esta iniciativa”.
Antonieta Vergine: “Es importante la iniciativa que ha tomado nuestro alcalde”
La presidenta de la Junta de Vecinos de Villa Suiza considera que es “es importante la iniciativa que ha tomado nuestro alcalde de traer al Sernac a este sector, en especial por las distancias del sector rural. Ahora va a ser mucho más fácil que lleguen hasta acá, así que estoy agradecida”.
Erna Aguilar: “Creo que es una gran iniciativa”
Por su parte, la secretaria de la Villa Provincial cree que “es una gran iniciativa la que hizo la Municipalidad de acercar esta oficina a nuestro sector poniente, por el hecho de que hay mucha gente adulta y es un gran grupo de vecinos”.
